Copyright 2006 Lynne Taetzsch
¿Cómo puede asegurarse de que sus seres queridos (que los llamen padres por el bien de este artículo) obtengan la mejor atención posible en un hogar de ancianos o un centro de vida asistida?El primer paso es elegir la mejor institución que pueda pagar, si tiene una opción en el asunto, pero después de eso, simplemente no puede sentarse y relajarse.
Es un hecho que la mayoría de los hogares de ancianos y las instalaciones de vida asistida tienen poco personal, e incluso cuando no son, debe asegurarse de que el personal esté haciendo todo lo que se supone que deben hacer.
Hay varias cosas que puede hacer para mejorar el servicio que reciben sus padres:
Involucrarse con la institución de forma regular.
Ir en persona es lo mejor, pero si no puede administrar eso, manténgase al día con las llamadas telefónicas frecuentes.
Aprenda quién está a cargo de qué servicios y a quién llamar si hay un problema.
Asegúrese de comprender exactamente qué servicios se brindarán y hable con sus padres regularmente para averiguar si se satisfacen sus necesidades.
Naturalmente, cuanto mejor funcionen sus padres, menos necesitará hacer, pero no importa cuán capaces sean, sigue siendo una buena idea ayudar a monitorear la calidad de su atención.
Mi padre tuvo una pérdida de memoria severa a corto plazo cuando vivía en un centro de vida asistida, por lo que era muy importante para mí participar activamente.
Conozca al personal en un primer nombre.
Los ayudantes en viviendas asistidas y hogares de ancianos trabajan muy duro para poca salario, sin embargo, sus actitudes pueden determinar cuán satisfechos estarán sus padres con su cuidado.
Fue una suerte para mí que mi padre siempre se llevara bien con el personal.
A pesar de todo, mantuvo su sentido del humor y hizo todo lo posible para ser amigable.
A veces, un residente es infeliz y difícil, lo que hace que el trabajo del personal sea más difícil.
Una mujer que conocía siempre se quejaba de todo y era sarcástica para los ayudantes que intentaban ayudarla.
Todavía lo intentaron, pero el trabajo del cuidado se hizo más difícil debido a la forma en que fueron tratados.
No importa qué trabajo estén haciendo, a la gente le gusta ser apreciada.
Cuando te interesas en el personal, reconoces que la calidad de la vida de tus padres es importante para ti y que reconoce las contribuciones que el personal está haciendo a este respecto.
Muy a menudo, una pequeña muestra de aprecio, como una caja de dulces en las vacaciones, contribuirá en gran medida a obtener apoyo del personal.
Finalmente, haga un seguimiento para asegurarse de que se mantengan promesas.
Me costó mucho que la lavandería de mi padre se ocupara de su instalación de vida asistida.
La mayoría de los residentes colocaron sus cestas de lavandería fuera de su puerta el día de la ropa y la ropa limpia cuando se entregaron.
Pero mi padre no pudo hacer un seguimiento de su ropa en absoluto.
No sabía cuándo debía hacerse, si la ropa en su cesto estaba limpia o sucia, o cómo guardar la ropa limpia en su armario y tocador.
Después de hablar con el director de la instalación, dijo que le pediría a los ayudantes que recogieran la lavandería de papá cuando él no estaba en su habitación, y luego lo guardaría cuando lo entregaron, nuevamente cuando no estaba en suhabitación.
Pero tuve que hacer un seguimiento varias veces antes de que este procedimiento se hiciera de manera regular.
Al seguir a las solicitudes, mostrar aprecio por el personal y participar en el cuidado diario de sus padres, puede marcar una diferencia significativa en la calidad de sus vidas.
